דרך 1: מתוך האפליקציה (מיידי)
- נכנסים לאפליקציה כהורה (רק הורה יכול למחוק חשבון).
- עוברים ללשונית "פרופיל" וגוללים לתחתית המסך.
- לוחצים על "מחיקת חשבון לצמיתות".
- מתחברים שוב לאימות, מקלידים את מילת האישור ומאשרים.
המחיקה מתבצעת מיד.
דרך 2: בלי האפליקציה (בקשה במייל)
אם האפליקציה כבר לא מותקנת אצלכם, או שאין לכם גישה אליה, שלחו מייל מכתובת המייל של החשבון עם הנושא "מחיקת חשבון":
alufikapp@gmail.comנאמת שהבקשה הגיעה מבעל החשבון ונמחק את כל המידע תוך 30 יום לכל היותר. נשלח לכם אישור כשהמחיקה הושלמה.
מה נמחק
- חשבון ההורה: שם, מייל, מגדר, תאריך לידה ופרטי ההתחברות.
- פרופילי הילדים במשק הבית: שם, תאריך לידה, אווטאר ותמונת פרופיל, קוד כניסה ו-PIN.
- משימות, אישורים, כוכבים, מדליות, פרסים, יומן ותוצאות משחקים.
- כל התמונות שהועלו (פרופיל, הוכחות משימה ופרסים).
- מזהי התראות, מזהי מכשירים מאושרים וקשרי חברים. הילד נעלם מרשימות החברים של ילדים אחרים.
אם לילד יש גם הורה שותף, הילד והמידע שלו נשארים אצל ההורה השותף. רק הקישור אליכם נמחק.
מה נשמר ולכמה זמן
- גיבויים: יש גיבוי אוטומטי יומי לשחזור מתקלות. המידע שנמחק יוסר גם מהגיבויים במחזור הגיבויים הרגיל.
- דיווחי קריסה טכניים (ללא שם או מייל) נמחקים אוטומטית לפי תקופת השמירה של ספק דיווחי השגיאות.
- לא נשמר שום מידע אחר אחרי המחיקה, והיא לא ניתנת לשחזור.
לפרטים נוספים: מדיניות הפרטיות.
Delete your Alufik account (English)
In the app (immediate): sign in as the parent → "Profile" tab → scroll to the bottom → "Delete account permanently" → sign in again and confirm. Only a parent can delete the account.
Without the app: email alufikapp@gmail.com from the account's email address with the subject "Account deletion". We verify the request and delete everything within 30 days at most, then confirm by email.
What is deleted: the parent account (name, email, gender, date of birth, sign-in), the household's child profiles (name, date of birth, avatar/photo, login code and PIN), tasks, approvals, stars, medals, rewards, journal and game results, all uploaded photos, notification tokens, approved device IDs and friend links. A child who also has a co-parent stays with that co-parent; only your link is removed.
What is kept: data in the automatic daily backups is removed as part of the normal backup rotation. Technical crash reports (no name or email) expire under the error-reporting provider's retention period. Nothing else is kept, and deletion cannot be undone.
See also the privacy policy.